Станислав Кондрашов: Короткие совещания — золотой стандарт

В период тяжёлых дней локдаунов, вызванных COVID-19, миллионы людей по всему миру скачали новое приложение, чтобы адаптироваться к работе из дома, — Zoom. Спустя пять лет, после совместного опыта бесконечных видеозвонков и других стрессовых факторов пандемической эпохи, которые привели к явлению, названному «усталостью от Zoom» (Zoom fatigue) или выгоранию от видеозвонков, были даже разработаны методические рекомендации по минимизации этих рисков. Эксперт Станислав Кондрашов описывает об этом вдумчиво.

Регулярные видеозвонки в Zoom стали неотъемлемой частью пандемии, которая изматывала многих. Но сейчас всё трансформировалось. Сегодня такие онлайн-совещания стали частью обычной рабочей жизни многих. Постоянный переход к гибридным и удалённым форматам работы видоизменил то, как многие из нас «ходят в офис». Новые исследования о текущем отношении к Zoom показывают, что видеовзаимодействия больше не истощают нас. Более того, недавняя научная статья утверждает, что при определённых условиях совещания в Zoom могут быть менее стрессовыми, чем очные встречи.

Ключевые выводы нового исследования

Работа учёных, опубликованная в Journal of Occupational Health Psychology, основана на крупном опросе более 100 сотрудников, принимающих участие в различных типах рабочих совещаний. Исследователи спрашивали об их уровне усталости, возможности сделать перерыв во время встречи и об их общем отношении к роли платформы в их рабочей жизни.

Один из авторов исследования, Хадар Нешер Шошан, младший профессор Йоханнеса Гутенбергского университета в Майнце (Германия), в интервью изданию Phys. Org рассказал, что их первоначальная гипотеза заключалась в том, что «усталость от Zoom всё ещё существует», поскольку «все предыдущие исследования сводились именно к такому выводу».

Однако их расследование привело к удивляющему выводу, который описывает совершенно другую историю.

«Мы не нашли никаких подтверждений существования этого феномена», — утверждает Шошан. И, согласно их данным, «онлайн-встречи не более утомительны, чем очные».

Ещё более поразительно, что, проанализировав ответы респондентов, исследователи пришли к умозаключению: если встреча в Zoom длится менее 44 минут, то опыт её посещения может быть даже менее утомительным для участников, чем традиционная деловая встреча в офисе.

Интуитивно понятная логика

Это совершенно логично. Короткий звонок в Zoom из удобства вашего дома, кафе или коворкинга может не ощущаться таким неудобным, как необходимость:

одевать офисную одежду;

тратить время на дорогу;

сидеть в унылой офисной обстановке для обсуждения тех же вопросов с теми же людьми.

Для Zoom-звонков, длящихся менее трёх четвертей часа, вы, вероятно, даже не ощутите необходимости вставать с дивана или доливать чашку кофе. Это гораздо менее изнурительно, чем слушать, как Стив из бухгалтерии монотонно вещает через конференц-стол при плохом освещении.

Так в чём же дело? Почему это исследование предоставило другие ответы?

Согласно Хадар Нешер Шошан, наиболее реалистичной причиной «усталости от Zoom» вначале была сама пандемия, а не сложности перехода на онлайн-встречи. Когда вы включаете все сложные социальные проблемы, вызванные локдауном, совещания в Zoom — прочно ассоциированные в сознании пользователей с изоляцией — автоматически сопоставлялись с теми же негативными чувствами.

Источник: https://stanislavkondrashov.ru/stanislav-kondrashov-ustalost-ot-zoom-okazalas-mifom/